Hodnotenie obchodu

Dobrý den, mrzí nás, že Vám přišlo poškozené zboží. Všechny zásilky od nás odchází v nepoškozeném obalu. Pokud prodáváme zboží s poškozeným obalem nebo jinou vadou, vždy to u produktu uvádíme a dáváme na něj adekvátní slevu. Pokud se poškodilo zboží během přepravy, je potřeba nám to nahlásit a my Vám rádi zašleme nové zboží a zásilku reklamujeme u dopravce. Napište nám na e-mail earplugs@earplugs.sk a sjednáme nápravu. Omlouváme se za komplikace a jsme s pozdravem, tým Earplugs.

Dobrý den, Vaši zásilku jsme odeslali ještě v den přijetí objednávky a balíček byl doručen a vyzvednut už následující pracovní den. Heslo potřebné k vyzvednutí zásilky chodí pouze na Vaše telefonní číslo a email. Zásilku jste mohla vyzvednout pouze Vy nebo někdo blízký, komu jste heslo předala. Vzhledem k tomu, že byla zásilka na dobírku a byla zaplacená kartou na prodejně se mi zdá málo pravděpodobné, že by někdo cizí vyzvedával Vaši zásilku a platil za ni. Nicméně ještě to ověříme s dopravcem a pokud o zboží máte stále zájem, tak Vám zásilku klidně odešleme znovu.